你是否需要那一次網上購買過一件產品，但在不使用過程中又出現(xiàn)了問題，不需要售后服務？如果沒有是的話，你很可能會突然發(fā)現(xiàn)售后服務費用并不便宜一點。這樣的話，這些個費用是如何能可以計算的呢？本文將為你的詳細點介紹產品售后費用會計。

什么是產品售后費用？

產品售后費用是指企業(yè)在銷售產品后，目的是保證產品質量和顧客滿意度而提供的服務費用。那些費用包括維修、保養(yǎng)、可以更換零部件、退貨等。

售后費用的分類

售后費用這個可以分為兩類：直接售后費用和借用售后費用。

再售后費用是指再與售后服務相關的費用，如維修、保養(yǎng)、更換零部件等。

主動售后費用是指與售后服務相關的但不再比較復雜到產品的費用，如相關人員培訓、客戶服務中心的建設等。

售后費用的計算方法

售后費用的計算方法因企業(yè)而異，但通常除開100元以內幾個方面：

1.維修費用：包括人工費、零部件費用等。

2.保養(yǎng)費用：除開人工費、保養(yǎng)用品費用等。

3.直接更換零部件費用：以及零部件費用、人工費等。

4.退貨費用：除開退貨運費、怎么檢測費用等。

5.人員培訓費用：包括培訓師工資、培訓場地費用等。

6.客戶服務中心建設費用：除開場地租金、裝修費用等。

售后費用的核算方法

售后費用的核算方法除開以上幾個方面：

1.真接售后費用核算：真接售后費用應在核算到產品成本中，以上級主管部門產品的假的成本。

2.主動售后費用歸集：利用售后費用應當由按照費用性質并且分類，然后把明確的換算發(fā)生了什么的費用參與核算。

3.售后費用的分攤：售后費用應當按照產品的銷售量或銷售額接受分攤，以具體地售后服務對產品的影響。

售后費用的控制方法

售后費用的控制方法以及100元以內幾個方面：

1.產品設計：產品設計應在判斷到售后服務的成本，盡肯定降低售后服務的需求。

2.售后服務流程優(yōu)化：優(yōu)化軟件售后服務流程，提高服務效率，降低服務成本。

3.售后服務質量管理：加強售后服務質量管理，提高服務質量，下降售后服務的需求。

4.售后服務業(yè)務外包：將售后服務外包企業(yè)給專業(yè)公司，減少售后服務成本。

售后費用的影響因素

售后費用的影響因素除開200以內幾個方面：

1.產品質量：產品質量越高，售后服務的需求就越少，售后費用就越低。

2.售后服務流程：售后服務流程越優(yōu)化，服務效率越高，售后費用就越低。

3.售后服務質量：售后服務質量越高，售后服務的需求就越少，售后費用就越低。

4.售后服務人員外包：將售后服務外包給專業(yè)公司，可以減少售后服務成本。

產品售后費用是企業(yè)替保證產品質量和顧客滿意度而提供的服務費用，除開就售后費用和主動售后費用。售后費用的計算方法、核算方法、壓制方法和影響因素都要企業(yè)認真判斷和管理，以降底售后服務成本，想提高企業(yè)的競爭力。