你巳經(jīng)實(shí)際了初試和技術(shù)面試，現(xiàn)在是時(shí)候面對(duì)HR面試了。這是你展示更多自己的機(jī)會(huì)，但也是HR知道一點(diǎn)你的機(jī)會(huì)。在這篇文章中，我們將研究和探討HR肯定會(huì)問到的應(yīng)收會(huì)計(jì)問題，以好處你更好地準(zhǔn)備面試。

1. 你的應(yīng)收賬款管理經(jīng)驗(yàn)是什么？

這是HR最常問的問題之一。他們想知道你是否是有管理應(yīng)收賬款的經(jīng)驗(yàn)，和你處理貸款逾期賬款。你這個(gè)可以談到你要如何去協(xié)助逾期賬款，要如何客戶溝通和如何能增加逾期還款賬款的數(shù)量。

2. 你如何處理爭(zhēng)議性賬款？

爭(zhēng)議性賬款是指客戶對(duì)賬單中的某些特殊條目提出異議。HR想很清楚你處理那些個(gè)問題，包括你如何確定有解決爭(zhēng)議的經(jīng)驗(yàn)。你也可以談?wù)撃阋�如何跟客戶溝通，怎么�?zhǔn)備證據(jù)在內(nèi)該如何協(xié)商好解決的辦法爭(zhēng)議。

3. 你如何管理客戶關(guān)系？

應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)要與客戶盡量良好的道德的關(guān)系，以確保全及時(shí)收款。HR想很清楚你如何能與客戶溝通，怎么解決了問題這些怎么建立信任關(guān)系。你可以不閑聊你的溝通技巧，該如何處理客戶投訴在內(nèi)怎么與客戶建立起會(huì)導(dǎo)致關(guān)系。

4. 你如何處理大量賬單？

如果你將全權(quán)負(fù)責(zé)管理的管理大量賬單，HR可能會(huì)會(huì)問你應(yīng)該怎么處理這個(gè)賬單。你可以談起你的組織技巧，怎么跟進(jìn)賬單以及如何處理賬單錯(cuò)誤。

5. 你如何處理賬單錯(cuò)誤？

賬單出現(xiàn)了錯(cuò)誤可能會(huì)會(huì)會(huì)造成客戶回絕支付賬款。HR想明白你應(yīng)該怎么處理這個(gè)錯(cuò)誤，這些你如何確定有可以解決賬單出現(xiàn)錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)。你是可以談?wù)撃闳绾瓮蝗话l(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，如何能自我糾正包括怎么客戶溝通。

6. 你如何處理逾期賬款？

嚴(yán)重逾期賬款可能會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)金流問題。HR想明白你怎么處理嚴(yán)重逾期賬款，在內(nèi)你是否有可以解決多次逾期賬款的經(jīng)驗(yàn)。你這個(gè)可以閑聊你怎么跟緊逾期賬款，該如何與客戶溝通包括如何采取什么措施措施催收逾期賬款。

7. 你如何處理客戶付款問題？

客戶很可能會(huì)遇到付款問題，.例如信用卡被斷然拒絕或銀行賬戶又出現(xiàn)問題。HR想清楚你如何處理這些問題，這些你是否有幫忙解決客戶付款問題的經(jīng)驗(yàn)。你可以不閑聊你如何能客戶溝通，如何能提供其它的東西付款這些要如何去協(xié)助問題。

8. 你如何保護(hù)客戶隱私？

應(yīng)收款會(huì)計(jì)需要如何處理客戶敏感信息，或者賬單和付款信息。HR想很清楚你如何能保護(hù)個(gè)人隱私，這些你是否需要有保護(hù)客戶隱私的經(jīng)驗(yàn)。你可以談?wù)撃阍撊绾未鎯?chǔ)位置客戶信息，如何沒限制不能訪問以及處理客戶數(shù)據(jù)泄露。

9. 你如何處理跨部門合作？

應(yīng)收賬款會(huì)計(jì)是需要與兩個(gè)部門合作，比如銷售和客戶服務(wù)。HR想知道你應(yīng)該怎么處理跨部門協(xié)同合作，包括你是否是有跨部門合作的經(jīng)驗(yàn)。你可以談些你該如何與其他部門交流溝通，如何能能夠解決問題包括如何成立良好的合作關(guān)系。

10. 你的目標(biāo)是什么？

HR想明白了你的職業(yè)目標(biāo)，包括你該如何在公司中發(fā)展中。你可以不談到你的長(zhǎng)時(shí)刻和短期目標(biāo)，和你如何在公司中實(shí)現(xiàn)程序這些個(gè)目標(biāo)。

在HR面試中，馬上準(zhǔn)備是關(guān)鍵。所了解可能會(huì)會(huì)問到的問題，并準(zhǔn)備好好回答這個(gè)問題，是可以指導(dǎo)你在面試中展示出自己的優(yōu)勢(shì)。如果能這篇文章能夠幫你準(zhǔn)備好HR面試中的應(yīng)收會(huì)計(jì)問題。