酒店應(yīng)收會計實習報告

實習背景

我在一家五星級酒店接受了歷時三個月三個月的應(yīng)收會計去實習。在這種崗位上，我通常你們負責酒店客戶的賬單管理和收款工作。這是一個必須高度責任感和仔細認真的工作，因為每一筆賬單都需要核對，切實保障毫無遺漏。

實習任務(wù)

我的主要任務(wù)是全面處理酒店客戶的賬單，包括檢查一下賬單的準確性、再跟蹤客戶的付款情況、一次性處理退款申請申請等。況且，我還不需要協(xié)助兩個部門能解決與客戶賬單相關(guān)的問題，或者客戶對賬單有疑問時是需要需要提供解釋。

實習收獲

實際接下來實習工作，我有一些關(guān)於會計的知識和技能。我所了解了如何處理不同類型的賬單，如何跟進客戶的付款情況，這些怎么處理同意退款申請。再者，我還能學會了如何使用酒店管理軟件來管理呀客戶賬單，這是一項非常重要的技能。

實習挑戰(zhàn)

在實習期間，我碰上一些挑戰(zhàn)。大的挑戰(zhàn)之一是如何處理客戶的投訴。有時客戶會對賬單出現(xiàn)疑問或不滿意，這時我是需要誠心地講解和協(xié)商，以切實保障客戶滿意。況且，有時候客戶會拖延確定付款，這時我要及時跟進并催促客戶確定付款。

實習反思

接下來暑假實習，我認識到了自己的不足之處。我發(fā)現(xiàn)自己在處理客戶投訴時有時會格外很是心浮氣躁，不需要非常冷靜下來和耐心。此外，我還必須十分熟練地在用酒店管理軟件，以提高工作效率。

實習建議

這對還沒有通過酒店應(yīng)收帳款會計實習工作的同學，我建議您多加練習在用酒店管理軟件，以及增強自己的溝通能力和耐心。至于，需要時刻盡量高度的責任感和再細心，必須保證每一筆賬單都準確認無誤后。

實習

剛才工作實習讓我更深入地打聽一下了酒店應(yīng)收帳款會計的工作內(nèi)容和流程。我學完麻煩問下會計的知識和技能，也突然發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。是從剛才去實習，我非常明確了自己的職業(yè)方向和目標，也為未來的職業(yè)發(fā)展拿下了良好的基礎(chǔ)。

感謝

我要感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助和支持。他們在我暑假實習期間得到了我很多傳授經(jīng)驗和勉勵，讓我能夠更好地成功實習任務(wù)。同時，我也要非常感謝學校為我需要提供了這次充裕的實習機會。